Frakt & leveransvillkor
Betalning och leverans
Vi använder i dagsläget PayPal som betalningsalternativ. Är du inte kund hos PayPal eller inte vil skapa konto hos PayPal kan du ändå betala med kort. Du blir omdirigerad till PayPal där du väljer att betala som gäst.
Det går också bra att betala direkt med de flesta kort.
När en order är lagd skickas en orderbekräftelse ut till den epostadress kunden uppgivit i samband med ordern.
Vi handlägger din order inom 48h.
För produkter med tryck kan det ta upp till 3 dagar innan vi tryckt och skickat din order. All tryck sker på vårt eget tryckeri här i Sverige.
Med Postnord tar det 1-4 dagar innan din order finns på ett utlämningsställe nära dig.
Frakt beräknad på vikt
Vi ansvarar ej för paket skickade som brev och ej är spårbara.
Paket skickas med spårbar länk som skickas till kundens registrerade epostadress
Crazy Camper ansvarar inte för eventuella leveransavbrott som sker efter order är utskickad. Kund får kontakta leveransbolaget direkt för information.
Vid fel på varan, kontakta oss direkt.
Vid trasig förpackning vid leverans, kontakta leveransbolaget direkt.
Returpolicy
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@crazycamper.se.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@crazycamper.se
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter) samt nedladdningsbara produkter och presentkort. Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen. Ångerfristen gäller ej personligt anpassade produkter (tryckta eller graverade)
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss.